Приложение, сайт или бот
Приложение окупается, когда клиент возвращается часто: доставка, запись, программы лояльности. Если клиент приходит раз в год, ему удобнее сайт, а для простых сценариев — Telegram-бот: его не нужно скачивать.
Для сотрудников приложение нужно, когда они работают в дороге или на складе: задачи, маршруты, фото, сканер штрихкодов.
